Il web marketing, in altri casi definito internet marketing, riguarda tutte quelle operazioni in cui vengono venduti/acquistati dei servizi o degli oggetti.
Si tratta, per esempio, di moltissimi siti che svolgono la funzione di negozio online, vendendo agli utenti finali degli articoli commerciali, come profumi, libri, cellulari o laptop. Generalmente ogni negozio che svolge l’attività di e-commerce (commercio digitale) ha associata una sede fisica, presenta i varie informazioni da utilizzare per contattare il titolare del sito, un capitale disponibile, e anche un posto da dove i vari articoli vengono prelevati per essere spediti all’acquirente. L’internet marketing può essere gestito da un intero gruppo di lavoro. La moltitudine di siti web che vendono articoli ai propri utenti presentano dei servizi di assistenza alla proprie clientela. Questi sono f
inalizzati ad aiutare le persone nell’acquisto, risolvere i vari problemi che il servizio presenta e facilitare in ogni modo l’operazione di acquisto. Oggigiorno per ogni sito e-commerce lavora anche un intero staff composto da operatori PR, il cui compito è quello di pubblicizzare la risorsa internet in questione per aumentarne la visibilità, e quindi anche le vendite. Il loro incredibile successo lo si deve principalmente a due fattori. Il primo riguarda la facilità d’acquisto. Difatti un potenziale acquirente non deve spostarsi in macchina e percorrere decine di chilometri per arrivare alla sede del negozio. Gli basterà infatti accedere al sito in questione dal proprio notebook, scegliere l’articolo ed effettuare l’acquisto. Il secondo fattore riguarda il prezzo, spesso notevolmente più basso rispetto al normale prezzo di mercato.
NOVITA’
Quello dell’e-commerce è un mercato informatico sempre in continua espansione. Ogni giorno nascono negozi online nuovi, supportati da applicazioni di vendita all’avanguardia tecnologica. Trattandosi di un mercato dinamico e in crescita esponenziale, le novità sono tantissime e spaziano dalla possibilità di vendita utilizzando anche social network famosi come Facebook, Twitter, Google + o persino VK.com per quanto riguarda l’Europa dell’Est, per arrivare fino alle nuove strategie di vendita utilizzando le varie agenzie web. Queste ultime riescono a dare una visibilità maggiore ad alcuni negozi online tramite il loro posizionamento nei primi risultati su un motore di ricerca. Moltissime web agency di Milano utilizzano varie tecniche di posizionamento (SEO tecniche), che spaziano da quelle riguardanti l’inserimento di keyword e meta
-tags nel testo del sito, fino alla vendita di domini particolari contenenti la parola più ricercata dalle persone sul web. Investire nel lavoro di una web agency, affinché questa renda il proprio sito più visualizzato, significa anche aumentare e proprie vendite e i risultati ottenuti. E’ dunque una scelta infallibile.
ADVERTISING
Parlando delle novità riguardanti il mondo dell‘internet marketing si deve per forza ricordare le advertising. Queste ultime sono delle vere e proprie pubblicità nel mondo del web. Hanno come fine l’aumento di popolarità di un prodotto o di una pagina, e vengono generalmente inserite in dei piccoli riquadri di dimensione variabile all’interno di una risorsa web. Quando un utente clicca sul riquadro pubblicitario, il titolare del sito guadagna del denaro. Generalmente questi riquadri sono create in modo fantasioso. Vengono pensati unicamente per far sì che l’utente ci clicchi. Dunque presentano dei testi volti a incuriosire l’utente. Le pubblicità informatiche sono create da degli esperti del settore, i quali si basano su varie tecniche pubblicitarie (una delle quali è la Programm
azione neuro linguistica) per catturare l’attenzione della persona tramite l’utilizzo di colori e parole particolari. Per via del fatto che l’utilizzo della pubblicità in ambito informatico non è ancora ben controllata, vengono spesso segnalati vari abusi, uno dei quali è il cosiddetto spam. Questo consiste nell’invio agli utenti un messaggio di posta elettronica volto a pubblicizzare un prodotto. Qualora una pubblicità informatica dia fastidio, è possibile rivolgersi all’azienda pubblicitaria che l’ha creata richiedendo che venga rimossa (in alternativa è possibile fare richiesta anche alla polizia postale). Come in ogni ambito, anche per quanto riguarda la creazione delle pubblicità informatiche vi esistono dei tornei a premi. Questi sono volti a gratificare l’azienda o la persona che ha creato una pubblicità creativa e fantasiosa.
