LECCE- Centotrentasette minuti in meno per richiedere farmaci e dispositivi. Il tempo guadagnato, anche quando non è denaro, è molto prezioso. E va misurato, studiato e riorganizzato assieme a tutti i passaggi e alle procedure per raggiungere l’obiettivo: snellire il lavoro e tagliare gli sprechi. E’ quanto ha fatto il team di esperti della Direzione Generale ASL Lecce con il progetto “Farmaco? Just in time”, già premiato a Bari in settembre e ora apprezzato anche a Firenze durante il Forum Risk Management, appuntamento annuale per fare il punto sulla Sanità italiana. Il progetto leccese, presentato da AReSS Puglia assieme a quelli di altre nove aziende sanitarie e ospedali pugliesi, è basato sull’applicazione alla Sanità del “Lean Thinking”, filosofia del “pensiero snello” nata in Giappone (esattamente per la catena di montaggio delle automobili Toyota) e sviluppata negli Stati Uniti in svariati altri campi. «Il ragionamento Lean – spiega la dirigente infermieristica Adelina Usai – è di una logica stringente. Si parte con la descrizione del problema, nel nostro caso i tempi troppo lunghi per la richiesta di farmaci e dispositivi dal reparto di Rianimazione del “Fazzi” alla Farmacia Ospedaliera, si fanno sedere allo stesso tavolo le figure professionali interessate e, tutti insieme, si esaminano i vari passaggi, le criticità, le strutture coinvolte, si elaborano le contromisure e il piano per raggiungere il risultato». Tutto misurato al minuto, con scadenze da rispettare per centrare il traguardo. Così la richiesta di farmaci per 15 pazienti, ogni lunedì e giovedì, che prima prevedeva 20 operazioni diverse e 400 minuti di lavoro, è stata snellita eliminando duplicazioni e procedure errate o inutili (“senza valore aggiunto”), sino a contare 11 passaggi e 263 minuti impiegati. Un taglio netto di oltre il 30 per cento, anche più dei 120 minuti in meno preventivati. Come? Individuando solo due depositi per farmaci e dispositivi, realizzando una procedura scritta, creando un modulo per le prescrizioni, riorganizzando e codificando depositi e armadi in modo da ottenere una mappa precisa e un percorso prestabilito da seguire, evitando l’effetto-circuito tra i corridoi. Il prossimo passaggio: informatizzare il percorso, anche grazie all’utilizzo di tablet e software dedicati. E ora? «Il progetto Lean funziona – dice Usai – ed è applicabile in tutti gli altri reparti e Ospedali, anche perché non è costato nulla». Pensiero snello, innovativo e a costo zero. Le infermiere del reparto ringraziano: con due ore in più guadagnate, potranno recuperare tempo da dedicare al miglioramento di altri percorsi organizzativi.
“Farmaco? Just in time”, il progetto Lean ASL Lecce apprezzato al Forum Risk di Firenze
